Hướng Dẫn Khắc Phục Không Đăng Nhập Được Vào Trang Quản Trị cPanel

Ngày đăng: 28 tháng 12 năm 2024

Bạn đang gặp khó khăn khi truy cập vào trang quản trị cPanel để quản lý website? Đây là vấn đề mà nhiều người dùng hosting thường xuyên gặp phải. Trong bài viết này, CloudFly sẽ giúp bạn tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này. Cũng như hướng dẫn cách khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cPanel nhanh chóng và hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu để giải quyết vấn đề và đảm bảo việc quản lý website của bạn không bị gián đoạn!

hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cpanel

1. Nguyên nhân không đăng nhập được vào trang quản trị cPanel

Khi gặp lỗi không thể đăng nhập vào cPanel, nguyên nhân có thể xuất phát từ một trong các yếu tố sau:

1.1. Sai thông tin đăng nhập

Nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Lỗi có thể xuất phát từ việc nhập sai ký tự, bật phím Caps Lock mà không để ý, hoặc để khoảng trắng thừa trước/sau thông tin đăng nhập.

Tài khoản cPanel bị khóa do nhập sai nhiều lần: Nếu bạn nhập sai thông tin quá số lần quy định, hệ thống bảo mật của hosting sẽ tự động khóa tài khoản hoặc chặn địa chỉ IP để ngăn chặn truy cập trái phép.

1.2. Kết nối mạng hoặc cấu hình mạng có vấn đề

Không thể truy cập địa chỉ cPanel qua trình duyệt: Khi mạng của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn, các liên kết như http://yourdomain.com/cpanel hoặc http://yourdomain.com:2083 sẽ không thể truy cập được.
Địa chỉ IP bị chặn bởi tường lửa hosting: Một số hệ thống hosting sử dụng tường lửa để bảo vệ dữ liệu. Nếu địa chỉ IP của bạn bị nhận diện là truy cập đáng ngờ hoặc bị chặn do nhập sai nhiều lần, bạn sẽ cần liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

1.3. Lỗi từ hosting hoặc cPanel

Dịch vụ cPanel không hoạt động trên máy chủ: Khi máy chủ gặp sự cố, quá tải hoặc lỗi cấu hình, dịch vụ cPanel có thể bị ngừng hoạt động, khiến bạn không thể đăng nhập.
Hosting hết hạn hoặc bị đình chỉ: Nếu gói hosting của bạn đã hết hạn hoặc bị đình chỉ do vi phạm chính sách. Việc đăng nhập vào cPanel để quản lý website sẽ không khả thi.

1.4. Lỗi bảo mật hoặc cấu hình trình duyệt

Trình duyệt chặn kết nối HTTPS: Một số trình duyệt sẽ chặn kết nối tới cPanel nếu chứng chỉ SSL không hợp lệ. Nó sẽ thông báo "Your connection is not private" hoặc các cảnh báo tương tự.
Cấu hình trình duyệt không hỗ trợ cPanel: Trình duyệt cũ hoặc bị thay đổi cấu hình mặc định có thể không hỗ trợ các giao thức cần thiết để truy cập cPanel. Điều này có thể gây ra lỗi khi đăng nhập.

2. Hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cPanel

Khi gặp lỗi không thể đăng nhập được vào trang quản trị cPanel, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:

2.1. Kiểm tra tên miền và địa chỉ IP

Đầu tiên, bạn cần đảm bảo tên miền của mình đã được trỏ đúng vào hosting bằng bản ghi A hoặc NS. Nếu chưa, bạn hãy thực hiện trỏ tên miền về hosting theo hướng dẫn của nhà cung cấp.

Nếu không muốn trỏ lại tên miền, bạn có thể truy cập cPanel bằng các URL như: http://servername/cpanel, http://cPanel_IP/cpanel. Trong đó, servername và cPanel_IP có thể tìm thấy trong cPanel > Server Information.

hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cpanel 1

2.2. Chờ DNS cập nhật

Khi thay đổi nameservers, bạn có thể mất đến 24 giờ (hoặc lâu hơn) để DNS được cập nhật. Trong thời gian này, bạn có thể sử dụng liên kết máy chủ thay thế như http://servername/cpanel để truy cập.

2.3. Kiểm tra cổng bị chặn

Nếu bạn không thể truy cập qua các URL thông thường (ví dụ: http://example.com:2083), có thể cổng truy cập cPanel bị chặn bởi ISP hoặc tường lửa. Khi đó, bạn hãy sử dụng liên kết như http://cpanel.example.com, vì nó hoạt động trên cổng HTTP 80.

2.4. Kiểm tra IP bị chặn

Nếu bạn nhận thông báo Server connection timed out, có khả năng IP của bạn đã bị tường lửa máy chủ chặn. Lúc này, bạn truy cập WhatIsMyIP.com để kiểm tra IP hiện tại và liên hệ với nhà cung cấp hosting để yêu cầu gỡ chặn.

2.5. Xác minh thông tin đăng nhập

Bạn hãy đảm bảo nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu, không có khoảng trắng thừa. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng cách liên hệ nhà cung cấp hosting.

2.6. Khắc phục lỗi liên quan đến CloudFlare

Nếu đang sử dụng CloudFlare, bạn có thể gặp lỗi không hiển thị đầy đủ cPanel hoặc bị đăng xuất.

hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cpanel 2

Khi đó, bạn hãy thử:

Sử dụng URL không qua CloudFlare như http://cpanel.domain.com.
Hoặc tạm thời vô hiệu hóa CloudFlare trên tên miền.

2.7. Kiểm tra tình trạng dịch vụ cPanel

Nếu có quyền truy cập SSH vào máy chủ, bạn hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ cPanel bằng lệnh sau:

Kiểm tra trạng thái: service cpanel status
Khởi động lại dịch vụ: service cpanel restart

2.8. Xóa cache trình duyệt và kiểm tra SSL

Để xóa cache và cookies trình duyệt, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn vào Cài đặt.

hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cpanel 3

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn Quyền riêng tư và bảo mật.

Bước 3: Sau đó, bạn xóa dữ liệu duyệt web.

hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cpanel 4

Khi kiểm tra chứng chỉ SSL, nếu gặp lỗi SSL, bạn hãy thử sử dụng phiên bản không SSL qua http://yourdomain.com:2082.

2.9. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ hosting

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không đăng nhập được, bạn hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp hosting để được hỗ trợ chi tiết hơn. Họ sẽ giúp bạn kiểm tra và khắc phục sự cố từ phía máy chủ.

>>> Xem thêm:

Hy vọng bài viết trên trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về hướng dẫn khắc phục không đăng nhập được vào trang quản trị cPanel. Nếu còn thắc mắc hay muốn đăng ký Cloud Hosting tại CloudFly, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết. Đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao luôn sẵn sàng 24/7 để giải quyết mọi vấn đề của bạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: