Trong thời đại số hóa, các doanh nghiệp đang đối mặt với khối lượng công việc ngày càng lớn. Khi đó, RPA cung cấp một giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề này. Nhưng RPA là gì và nó có thể giúp doanh nghiệp của bạn như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây của CloudFly nhé!
RPA, viết tắt của Robotic Process Automation, có nghĩa là Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt. Đây là công nghệ sử dụng các bot phần mềm hoặc trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa các quy trình kinh doanh. Thay vì con người thực hiện những công việc lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu hoặc truy xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu, RPA có thể đảm nhiệm những tác vụ này một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Điểm mạnh của RPA là nó có khả năng hoạt động với độ chính xác cao, nhanh chóng và ổn định hơn so với con người. Công nghệ này hoạt động dựa trên việc mô phỏng các thao tác của con người trên giao diện đồ họa người dùng (GUI), và lặp lại các bước này tự động. Điều này giúp RPA dễ dàng tích hợp vào các hệ thống không có API. Mặc dù vậy, trong các tình huống phức tạp hoặc khi xuất hiện lỗi, con người vẫn có thể can thiệp và xử lý. Có thể nói, RPA không chỉ giúp giải phóng con người khỏi các công việc nhàm chán. Mà nó còn tăng hiệu suất và độ chính xác, đồng thời theo dõi, đánh giá, và cải thiện quy trình.
Trong công nghệ RPA, có ba loại hình chính mà doanh nghiệp có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu:
Việc chọn lựa loại hình RPA phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc. Mỗi hình thức tự động hóa đều có ưu và nhược điểm riêng. Vì vậy nhà quản lý cần xem xét kỹ lưỡng để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp.
RPA mang lại nhiều lợi ích về kinh tế, tính linh hoạt, và khả năng thích ứng cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lợi ích cụ thể của việc áp dụng RPA:
Mặc dù RPA mang lại nhiều lợi ích đáng kể, nhưng doanh nghiệp cũng sẽ phải đối mặt với một số thách thức khi áp dụng công nghệ này:
Giống như RPA, AI cũng là một công nghệ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, RPA và AI có nhiều điểm khác biệt rõ rệt. Bạn có thể so sánh sự khác nhau giữa hai công nghệ này qua bảng sau:
Tiêu chí |
RPA |
AI |
Định nghĩa |
Bot được lập trình để mô phỏng hành vi của con người khi thực hiện các tác vụ. |
Bot được lập trình để mô phỏng hành vi thông minh – suy nghĩ và học tập để thích ứng với một môi trường cụ thể. |
Mục tiêu |
Thay thế con người thực hiện các tác vụ thủ công, lặp đi lặp lại để tiết kiệm thời gian, chi phí và con người có thời gian cho các tác vụ quan trọng hơn. |
Tạo ra công nghệ để không cần lập trình bot thực hiện tác vụ mà cho phép bot hoạt động thông minh như con người. |
Mục đích sử dụng |
Sử dụng chính trong mô hình kinh doanh, giúp doanh nghiệp giảm chi phí nhân sự, thời gian… Ví dụ như: xử lý đơn hàng, xử lý hóa đơn, quản lý bảng lương… |
Sử dụng trong mọi lĩnh vực của đời sống, ví dụ như: quản lý an ninh mạng, tự động điều khiển ô tô, chuyển giọng nói thành chữ viết… |
Loại dữ liệu |
Có cấu trúc |
Có cấu trúc, bán cấu trúc, phi cấu trúc |
Khả năng tự quyết định |
Không có khả năng tự quyết định |
Có thể quyết định và đưa ra dự đoán |
Mặc dù có nhiều khác biệt, nhưng RPA và AI là hai công nghệ có thể bổ trợ lẫn nhau. AI giúp RPA trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn. Còn RPA là bước khởi đầu cho sự phát triển của AI. Khi kết hợp với nhau, chúng có thể xử lý nhiều tác vụ phức tạp.
Không chỉ vậy, AI cung cấp tư duy logic, trong khi RPA thực hiện các hành động theo đó. Sự kết hợp này mở rộng khả năng tự động hóa, vì AI có thể xử lý các dữ liệu phi cấu trúc từ quy trình phức tạp. RPA thu thập dữ liệu, còn AI diễn giải và đưa ra quyết định. Điều này giúp quá trình tự động hóa trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
>>> Xem thêm:
Hy vọng bài viết trên trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về RPA là gì và những điều cần biết về RPA. Nếu còn thắc mắc hay muốn đăng ký dịch vụ này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết. Đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao luôn sẵn sàng 24/7 để giải quyết mọi vấn đề của bạn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ: