Quản lý Fanpage hiệu quả không còn dừng ở việc thủ công kiểm tra từng bình luận hay tin nhắn. Với n8n kết hợp Facebook Graph API, bạn có thể tự động hóa toàn bộ quy trình tương tác với khách hàng – từ đọc bình luận, phản hồi tin nhắn,....Bài viết sau sẽ hướng dẫn kết nối Facebook Grabh API vào n8n, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng.
1/ Mục tiêu kết nối Facebook Grabh API vào n8n
- Kết nối thành công tài khoản Facebook Business với n8n
Hiểu cách tạo ứng dụng trên Facebook Developers, cấp quyền truy cập và lấy Access Token để bắt đầu giao tiếp với Facebook Graph API thông qua n8n.
- Cấu hình node HTTP Request trong n8n để gọi Facebook Graph API
Bạn sẽ biết cách sử dụng node HTTP Request để thực hiện các truy vấn tới Facebook, chẳng hạn như lấy danh sách Fanpage, bài viết, bình luận hoặc gửi dữ liệu ngược lại cho người dùng.
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng trên Fanpage
Xây dựng các workflow trong n8n giúp bạn:Lấy danh sách các bài viết và bình luận mới trên Fanpage, Tự động phản hồi bình luận hoặc inbox theo kịch bản, Ẩn bình luận chứa thông tin cá nhân (email, số điện thoại), Gửi dữ liệu về CRM hoặc Google Sheet để lưu trữ và phân tích.
- Mở rộng khả năng tích hợp với các nền tảng khác
Từ Facebook, bạn có thể kết nối thêm các dịch vụ như Telegram, Gmail, Google Sheets,... để xây dựng hệ sinh thái tự động hóa đa kênh, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu vận hành.
>> Tham khảo thêm:
2/ Hướng dẫn dẫn kết nối Facebook Grabh API vào n8n
Phần 1: Thiết Lập Phía Facebook
- Để thực hiện các thiết lập trên ứng dụng Facebook. Bạn cần có quyền Admin của Fanpage và một tài khoản Facebook Developer.
Bước 1: Tạo/Truy Cập Facebook Developer Account
Bước 2: Tạo một Ứng Dụng Mới (Facebook App)
- Trên trang Facebook for Developers, nhấp vào "Ứng dụng của tôi" (My Apps) -> "Tạo ứng dụng" (Create App).
- Chọn loại ứng dụng: "Doanh nghiệp" (Business) thường là lựa chọn phù hợp. Nhấn "Tiếp tục".
- Điền thông tin:
- "Tên hiển thị ứng dụng": Đặt tên dễ nhớ (ví dụ: "n8n Fanpage Poster").
- "Email liên hệ của ứng dụng": Email của bạn.
- "Tài khoản Business Manager" (Nếu có, không bắt buộc).
Bước 3: Lấy Page ID (ID Trang)
- Truy cập Fanpage của bạn.
- Trong menu bên trái, cuộn xuống và chọn "Giới thiệu" (About).
- Tìm mục "ID Trang" (Page ID). Sao chép và lưu lại ID này.
Phần 2: Thiết lập node trong N8N
Bước 1: Tạo Workflow Mới hoặc Mở Workflow Hiện Có trong n8n.
- Thêm Node "Facebook":
- Nhấp vào dấu + để thêm node mới.
- Tìm kiếm "Facebook" và chọn node "Facebook".
Bước 2: Cấu Hình Node Facebook
- Authentication: Chọn Access Token.
- Facebook API Credentials:
- Nhấp vào menu thả xuống và chọn "Create New".
- Credential Name: Đặt tên dễ nhớ (ví dụ: "My Fanpage Token n8n").
- Access Token: Dán Long-Lived Page Access Token (bạn lấy ở Bước 4.4 của Phần 1) vào đây.
- Nhấp "Save".
- Resource: Chọn Page Feed (Nếu bạn muốn tương tác với bài viết trên trang).
- Các tùy chọn khác có thể là
- Operation: Chọn Post (Để đăng bài mới).
- Các tùy chọn khác có thể là
- Page ID: Dán Page ID của Fanpage bạn (lấy ở Bước 3 của Phần 1) vào đây.
- Bạn cũng có thể dùng Expression nếu Page ID đến từ một node trước đó: {{ $json.pageId }}
- Message: Đây là nội dung văn bản của bài đăng.
- Bạn có thể gõ trực tiếp.
- Hoặc sử dụng Expression để lấy nội dung từ một node trước đó (ví dụ, từ node "Set", "Google Sheets", "AI Agent"): {{ $json.noiDungBaiViet }}
- Link (Tùy chọn): Nếu bạn muốn đăng kèm một liên kết.
- Nhập URL trực tiếp.
- Hoặc dùng Expression: {{ $json.linkBaiViet }}
- Image URL / Video URL (Tùy chọn): Nếu bạn muốn đăng ảnh hoặc video từ một URL công khai.
- Nhập URL trực tiếp.
- Hoặc dùng Expression: {{ $json.urlAnh }}
- Binary Data (Để tải lên ảnh/video từ n8n):
- Nếu bạn có file ảnh/video được xử lý bởi một node trước đó (ví dụ: "HTTP Request" tải file về, "Read Binary File"), bạn có thể sử dụng thuộc tính binary đó ở đây.
- Input Data Field Name: Tên của thuộc tính binary chứa dữ liệu file (ví dụ: data nếu node HTTP Request có tùy chọn "Response Format: File" và "Binary Property: data").
Việc kết nối Facebook Graph API vào n8n không chỉ giúp bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà còn nâng cao hiệu quả quản lý Fanpage và chăm sóc khách hàng. Từ việc thu thập bình luận, phản hồi tự động, đến tích hợp dữ liệu với các nền tảng khác – tất cả đều có thể triển khai linh hoạt chỉ với vài bước cấu hình.
CloudFly đơn vị cung cấp dịch vụ Cloud Hosting hoặc máy chủ ảo Cloud Server tích hợp n8n chỉ vài click. Nếu bạn có nhu cầu triển khai hãy liên hệ với CloudFly qua thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
English
